Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Si, hacemos envíos a todo el Perú

¿Cuáles son nuestros métodos de envío?
  • Lima (hasta 4 días hábiles): 12 soles
  • Provincia (hasta 7 días hábiles): 18 soles

Los plazos pueden sufrir variaciones por motivos ajenos a nosotros

¿Cómo puedo realizar mi compra?

Para hacer tu compra es muy fácil. Solo tienes que acceder a nuestra web www.cotonazur.com o escribirnos a nuestro WhatsApp 989 169 536 y nosotros estaremos más que felices de ayudarte con todas las dudas que tengas.

¿Cómo comprar por WhatsApp?

Solo tienes que escribirnos al número 989169536 y te contestaremos lo antes posible. Mándanos tus datos (Nombre completo, DNI, Correo y Dirección) y el detalle de los artículos que deseas comprar.

Puedes pagar por transferencia o depósito bancario, Yape.

PICHINCHA: 001-288141556
PICHINCHA CCI: 03501500128814155671
a nombre de Nancy Karin Blas Rodriguez

BCP: 191-94075825084
BCP CCI: 002-19119407582508455
a nombre de Maryoli Villegas Blas

 

¿Cuándo llega mi compra si vivo en Provincia?

Los envíos a provincia pueden tardar entre 5 y 7 días en llegar si se trata de un artículo regular. Los artículos comprados bajo la modalidad de PRE-VENTA tienen tiempos de entrega diferentes.

¿Hay cambios y devoluciones?

Los cambios de prendas son posibles solo si la prenda no ha sido usada, está en su condición original (incluido las etiquetas y hangtag) y no hayan pasado más de 5 días desde la entrega de la orden. Todo cambio debe llegar a nuestra Oficina y los gastos serán asumidos por el cliente.

Las devoluciones solo son posible siempre y cuando la prenda haya sido entregada en mal estado y/o con alguna falla de fábrica.

La devolución solo será a través de una nota de crédito